POLÍTICA DE GARANTÍA DE PRODUCTO
En Minimotors.es, ofrecemos productos de la más alta calidad y garantizamos su correcto funcionamiento conforme a la normativa vigente.
Nuestra garantía cubre los patinetes eléctricos adquiridos en nuestro sitio web durante un período de 3 años para el vehículo y 1 año para la batería, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
1. Duración de la Garantía
Conforme a lo establecido en el Real Decreto-ley 7/2021, que regula las garantías en bienes de consumo en España, nuestros patinetes eléctricos cuentan con la siguiente cobertura:
- 3 años de garantía para el vehículo en sí (estructura, motor, controlador, sistema de frenos, etc.).
- 1 año de garantía para la batería, ya que se considera un componente de desgaste.
2. Condiciones para Mantener la Garantía
Para que la garantía sea válida, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
✅ Revisiones obligatorias cada 500 km:
- La garantía del patinete eléctrico exige revisiones periódicas cada 500 km en un servicio técnico autorizado.
- Si el usuario no realiza estos mantenimientos en un centro autorizado, la propia marca puede anular la garantía del vehículo.
✅ Uso adecuado del vehículo:
- La garantía solo es válida para defectos de fabricación y fallos no causados por mal uso.
✅ Presentación de la factura de compra:
- Para hacer efectiva la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra.
3. Cobertura de la Garantía
La garantía cubre:
✔️ Defectos de fabricación en el motor, controlador, sistema de frenos, display y estructura.
✔️ Fallos eléctricos internos no causados por un uso indebido.
✔️ Batería defectuosa dentro del primer año.
✔️ Reparaciones en centros oficiales autorizados.
4. Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre en los siguientes casos:
❌ Falta de mantenimiento: Si el vehículo no ha pasado la revisión cada 500 km en un centro autorizado, la marca puede anular la garantía.
❌ Desgaste por uso normal: Neumáticos, pastillas de freno, discos de freno, suspensión, manillar, puños y otros elementos de desgaste natural.
❌ Manipulación no autorizada: Si el patinete ha sido reparado o modificado por un servicio técnico no autorizado.
❌ Daños por mal uso: Accidentes, golpes, exposición a agua, sobrecarga o uso indebido del producto.
❌ Uso comercial o profesional: La garantía no cubre vehículos usados para alquiler, mensajería o reparto.
❌ Uso de cargadores no originales: Puede provocar daños en la batería y anular su garantía.
5. Procedimiento para Solicitar una Garantía
Para gestionar una garantía, el cliente debe:
1️⃣ Contactar con Minimotors.es a través de:
📧 Email: info@minimotors.es
📞 Teléfono: 919 12 06 51
2️⃣ Indicar el número de pedido y el problema detectado.
3️⃣ Enviar imágenes o vídeos del defecto si es posible.
4️⃣ Llevar el vehículo a un centro de servicio técnico autorizado.
6. Servicio Técnico Autorizado
Para garantizar la validez de la garantía, todas las reparaciones y revisiones deben realizarse en un servicio técnico autorizado por la marca.
Dirección de nuestro centro autorizado:
📍 Av. del Mediterráneo, 2, Retiro, 28007 Madrid
Si no se realiza el mantenimiento adecuado en un centro autorizado, la marca puede anular la garantía.
7. Legislación Aplicable
Esta política de garantía se rige por la legislación vigente en España, incluyendo:
- Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, que amplía la garantía legal de los bienes de consumo a 3 años.
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre la garantía de los patinetes eléctricos, puedes contactarnos a través de:
📍 Dirección: C/ Valdebernardo 33, 28030 Madrid
📧 Email: info@minimotors.es
📞 Teléfono: 919 12 06 51
